女性健康产业领跑者 独家对话孕尚健康董事长李福宝(2)

李福宝：其实加盟模式用的最普遍的还是美容行业。但是很多朋友发现，加盟模式在大多数情况下是一锤子买卖，因为加盟本身只是品牌授权。如果只是单纯的产品零售，那么这种加盟模式是没有问题的。但是，作为服务行业来说，如果脱离了整个管理体系，自主经营，只是有个品牌授权，到了后期产生的问题就很多。

凤凰网山东：如何理解孕琇产后恢复“服务超预期、项目感知有效、管理系统标准化”的经营理念？

上海孕尚健康集团董事长、上海胜誉集团执行董事长李福宝

凤凰网山东：近段时间，很多关于产后抑郁的惨痛新闻告诉我们，女性产后的心理疏导同样重要。孕琇产后恢复除了对女性身体进行调理以外，有没有对心理进行疏导治疗的项目？

李福宝：2016年，国家提出了《健康中国2030纲要规划》，大力发展健康服务业，健康中国已经上升为国家战略。特别是在去年的时候，十九大报告指出人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，这就意味着健康中国已经成为党中央以及各级政府为人民提供全方位全周期健康服务的理念。孕尚健康之所以大力发展女性健康，是因为我们发现，近几年随着消费结构的升级，包括居民消费结构的改变，我们已经从原有的物质型消费向服务型消费升级，由传统型消费向新型消费升级。这个趋势将越来越明显，其中最突出的就是女性健康。同时，女性也更加注重自身和家庭的健康，所以我们认为女性健康将是我们公司发展的一个重要切入点和市场组成部分。

李福宝：孕尚妈妈慈善基金是我们在2017年在河南和河南省慈善总会联合成立的，目前已有60多家联盟企业参与，共同帮助全国范围内的单亲妈妈。我们计划在2018年参与的联盟企业和爱心人士能够突破500家，帮助更多的单亲妈妈走出生活困境，这也是我们企业社会责任感的体现。

李福宝：这个理念是2016年品牌创立之初提出的。服务超预期是希望我们的服务能够超出客户预期，只有你想不到，没有我们做不到。项目感知有效是让消费者在我们这里不光得到譬如妊娠纹修复，体型上的修复等物理上的效果，还要有感觉上的修复，也就是一种心理上的健康。让顾客从我们店出来以后，有愉悦的心情，从心理上、体质体型上都能获得明显的改善。管理系统标准化是指我们作为一家大型的连锁机构，直营店、联营店品牌，都够按照系统化管理。这也是我们的核心竞争力。

服务行业，特别是针对产后女性的服务行业，整个服务过程是不可逆的。因为人生完孩子以后的产后恢复期是非常短暂的，过了这个时期，再去恢复就很难了。所以我们要求门店采取联营方式，依托我们的直营店和商学院优势，并且在行业内创新提出了联营模式，总结起来就是“你出店铺我投资，风险共担，共同投资”。我们对联营店从人员培训、门店运营、产品仪器耗材的输出等方面都做到扶持和帮助管理，保证顾客享受和直营店一样的服务，这样我们真正给消费者带来了效果上的反馈。大家知道现在很多美容院，什么都做，整形，文眉等非经营许可的项目都有，但是我们专做产后恢复，以及健康调理。专注于为新妈妈和女性提供更加专业有效的服务。

此外，每年需要产后恢复的女性至少1.4亿人，市场潜力超过840亿元，并且这个数据还在以每年120亿元的速度递增，未来10年将迎来产后恢复行业的黄金十年。

可能细心的顾客会发现，我们是济南市心理协会的副会长单位。这说明我们公司在产后心里疏导方面下了很大的工夫。产后抑郁是近几年特别明显的社会现象，也出现了很多惨痛的教训。我们公司一直专注于女性健康的同时，也注重对门店调理师心理疏导方面的培训，通过系统的培训，门店调理师能够对顾客进行一定的心理疏导。此外，我们的产品都是和上海交通大学芳香研究院进行合作研发的，将香薰、芳香疗法引入到产后恢复当中，对产后心理恢复有很大的功效。

李福宝：其实，对于产后妈妈来说，换一个好的环境，以及心理疏导是非常关键的。众所周知，女人产后要坐月子，这40多天相对封闭的生活，加上现在双职工家庭比较多，夫妻双方父母又因为隔代等原因，在孩子培养教育上容易出现代沟，以及很多产后新妈妈都是独生子女等，这都是产后抑郁的诱因。

以下为对话摘录：

凤凰网山东注意到，孕尚健康集团以济南为总部、分别在上海、河南郑州、河北石家庄设了分公司，集团旗下的孕琇致家作为一匹行业黑马，在竞争异常激烈的产后恢复众多品牌中脱颖而出。截至目前，“孕琇致家”已经在全国拥有100余家联营店，20多家直营店。

众所周知，山东人口基数庞大，与长期累积的生育意愿集中释放有关。其次受传统文化影响，多数家庭追求“儿女双全”。另一方面，山东县域经济发达，城市发展以中小城市为主，房价相比北上广以及江浙等地都要平稳很多，较低的养育成本也让人们更敢于生育。

随着80、90后步入生育高峰，产后恢复迎来了“黄金时代”。新生代妈妈拥有更强的自主意识和产后恢复需求，产后恢复迎来了上百亿的庞大需求市场，并且还在以每年120亿元的速度递增。

李福宝：对于我们这样一个品牌来说，在创立之初就奉献于公益的不多。归根结底是因为我们对产后恢复这个行业有特殊的情结在里面。

孕尚健康是由上海胜誉集团发起成立的一家专注于女性健康产业发展的公司，以“专注女性健康管理、重塑女性品质生活”为企业理念，以打造东方女性的健康，美丽，自信为宗旨，致力于女性健康产业的发展。经营业态涵盖健康服务，健康产品，健康管理三大领域。

据统计，2017年出生率最高三个地方是山东(17.54‰)、西藏(16‰)和新疆(15.88‰)。而全年出生人口数最多的是山东(174.98万人)、广东(151.63万人)和河南(140.13万人)。事实上，在此之前孕尚健康布局山东的计划早就已经展开。

凤凰网山东：为什么孕琇产后恢复中心要采取托管加盟模式？请简单介绍一下这一模式。

就像之前所说，近几年我们发现了很多惨痛的案例。单亲妈妈作为一个社会上的一个特殊群体，已经越来越受到社会各界的重视。我们成立孕尚妈妈慈善基金关注她们的生活、子女教育、工作、健康，这也是我们孕尚健康社会责任感的一个体现，希望用我们自己的力量，呼唤起更多的社会企业和爱心人士的参与，帮助单亲妈妈走出生活的困境。

李福宝：首先，山东是人口大省。近两年我们发现随着山东经济的腾飞以及二胎政策的放开，山东又成为一个生育大省。我们非常愿意来提升山东地区女性健康生活的品质。从理念到服务内容，把一个更先进的女性产后护理概念带到山东。我们的品牌来自于上海，从消费结构上来说，上海的消费结构升级优先于山东省，但是山东省市场庞大，特别是山东产后恢复行业。普遍的观点认为，产后恢复行业是从美容行业细分，应归类为美容行业。但我们孕尚健康认为产后恢复应该划为健康服务业，这样它的服务范围将更广泛，涉及的项目也会更多。这也是我们和传统产后恢复品牌本质上的区别。