零售市场大变局，从屈臣氏来看美妆保健业应当怎样“蜕变”？(3)

　　所以，整个保健美容领域要想跟阿里、京东、苏宁等巨头一样实现零售“蜕变”，并不是一蹴而就的，非短时间就能成型，并且，美容保健领域零售商跟阿里、京东、苏宁这些电商为主的平台又不一样，自然就得有不同的“蜕变”策略。屈臣氏作为国内最大的保健及美妆零售商，它的“蜕变”样本，是值得整个保健及美妆产业学习的。

　　数据显示，截至目前，屈臣氏微博、微信共计超过3400万粉丝。2016年12月3日，屈臣氏会员卡代言人杨洋粉丝见面会活动，屈臣氏利用VR全景直播的方式，吸引了大量用户关注，数据显示，单就屈臣氏官方的直播链接在短短一个小时内就直破200万人次。

　　面对当前异常火热的“无人零售”，屈臣氏也推出了自助收银服务，高宏达介绍称，屈臣氏的自助收银服务目前还是蛮有吸引力的，通过自助收银，能让消费者感到自己的隐私被保护起来了。相比较“海市辰楼”般的“无人零售”，自助收银服务更符合当前消费者需求以及市场现状。

　　阿里、京东、苏宁们的零售“蜕变”策略