剩饭舍不得倒，18年却花几十万买＂保健品＂，人＂走了＂还没吃完…(2)

其一，张大妈终于想起了一件事，她向记者展示了一张VIP卡和一张钻石卡。“VIP卡必须消费5万元，钻石卡必须消费15万元以上，他们把我的卡收走了，我又要回来了。”张大妈说，她在大厂店孙经理一个人手上就购买了四五万元的保健品，也没有给她红单子。

记者粗略地计算了一下，仅张大妈自己记账的“白条”式的款顶，就高达近12万元，加上被承认的红单子数据，并没有超过15万元，而她拿到的钻石卡必须在消费15万元以上，证明张大妈记账并不完整，如她所言，还有很多忘记了没有记上。

其二，记者以张大妈亲戚的身份联系上了胡小姐，她证实张大妈确实从她这里购买了十几万元的保健品。

胡小姐称，张大妈购买的次数比较多，金额也比较大，她并没有记账，具体也不清楚。不过，她承认张大妈从她手上购买了十几万元的产品。“半年将近一年的样子，大概是十几万元，我也记不清楚，她（指张大妈）一般不说假话，她说有十几万就有十几万。”胡小姐在电话里向记者说，有些确实没有给票据，已上交给公司了。且有些货张大妈确实没有取，因为后来由孙经理负责，她就不太清楚了。

其三，记者联系了大厂店的孙经理。孙经理告诉记者，他已从南京中生联合股份有限公司离职了。“具体的业务是当时公司交接给我的，她在我这里也买了好几万元。”孙经理称，他当时是大负责人，张大妈确实在他这里买了很多，但拿不拿货还是由服务专员胡小姐负责，只有胡小姐最清楚。

至于当初收了钱为什么没有给单子？孙经理在电话里说，“其实都开了，我建议你去找小胡，所有的单子都在她手里，没有交给老人手里，也有可能都交给南京的经理了。”孙经理再一次证实，张大妈的钻石卡必须得消费15万元以上，而他今年3月份到深圳前，已将张大妈的单子交给公司或者小胡了。

“你可以采取一些措施，比如法律上面的措施，维护自己的权益。”孙经理对紫牛新闻记者说，2016年他负责的大厂这个点时，张大妈确实购买了十几万元的产品，而且所有的钱都给公司了，他没有拿到一分钱。而对于张大妈没有单子而公司不承认一事，自己也没有办法，只能让张大妈找公司了。

高档写字楼的总部业务繁忙，到底能退多少钱?

12月20日上午10点多，记者来到位于南京最繁华地段之一的长江路188号德基大厦30楼，南京中生联合股份有限公司总部，这里有很多老年人不断赶过来，接待台上一溜名字等着签到，业务十分繁忙。从标题来看，一堂面向老人的讲课又将要开始了。在记者表明身份后，该公司一位行政支经理和客服田经理接待了记者。

很显然，田经理对张大妈很熟悉，她对记者称，12月19日公司已派人跟张大妈接洽，事情已处理好了，后期过来拿钱就行了。田经理拿出来的一个处理意见，上面确实有张大妈的签字：“接受上述处理意见”，但内容只是标明退货，至于退多少货退多少钱，都没有写。

“单子都拿过来了，我们已处理好了。”田经理说，她并不清楚要退多少钱，反正是单子拿回来了。对于记者所称的张大妈很多单子被公司收走一事，田经理改口称，张大妈的情况比较复杂，且多名业务员如梁某、孙某都离职了，张大妈又提供不了任何票据，他们还需要一步步地核查。对于张大妈到底花了多少钱买保健品，田经理说服务专员最清楚。

而当记者提出采访服务专员胡小姐时，田经理称人在大厂一时赶不过来，当记者点出大厂点已关掉时，她又称小胡是否在公司自己并不知道，况且她也有自己的工作。尽管记者多次要求，但田经理并没有答应让胡小姐跟记者见面。

此外，面对张大妈的钻石卡，田经理称消费5万元就可以办理，而且现在也已停办了。但对记者问她是否可以对这句话负责时，田经理不再接话。此外，当记者提出查看张大妈在中生联合公司购买保健品的会计记录时，也未获得许可。

事实上，记者接到张大妈的电话，她称：“中生联合公司来了两个人，一个姓杨一个姓孙，逼着我打电话取消投诉，说如果不取消，就不处理了，随便我怎么投诉。”张大妈说对方守在电话旁，她没有办法，就打了电话取消向市政热线12345的投诉，还在一张白纸上签了字，三张红单子也被对方拿走了，说是办理退钱。“我现在也被搞糊涂了，我有很多单子都不见了，就退我这不到两万块钱，我怎么办啊?”张大妈焦急地询问记者。

不断“薅羊毛”——保健行业的潜规则

“都是到他们店里，跟我和老头说能活120岁。老头还相信，他当领导也没时间到医院挂水看病，就相信这个保健品，吃了十七八年，不起作用，最后把命吃没了。”张大妈说，自己也吃这个保健品，结果呢?吃了不起作用，反胃、胃酸，大小便都不正常了，也就没吃了。

不仅如此，“太不像话了，欺负老人。有了金卡说送我一个空气净化器，现在空气净化器搬家又搬没了。我从医院回来一看，家(指大厂店)都没了，又换另外一个单位了。”

张大妈说，他们(指中生联合的销售人员)上门推销，讲这个对老年人好，喊到店里去，是什么仪器，让她吐一口唾沫，然后用手按，变红了，就说她脑子有毛病，要治。还说他们有个老客户，有次在家做饭直接就晕倒了。“这个讲了我不就害怕了吗?现在我一个人，要是倒在家里不就完蛋了吗?”张大妈说，那个机器是真的假的她也搞不清楚，就买了。

“现在一些保健品公司，就是不断地通过邀请老年人听课，吹嘘产品如何如何好，诱导老年人购买。”一位曾在保健品行业干过多年且现在退出的老板告诉记者，他代理过多种保健品，惯用的就是召集老年人开会，发礼品，推动一拨拨的销售。

然后，再在购买多的消费者身上继续“薅羊毛”，这些人的购买力强，有时吃不完就存在公司，有活动有优惠又继续忽悠他们购买，基本上就是打“白条”，有时连条子都不打，让业务员自己记录，更不要说什么开发票了。

在张大妈家，记者看到了堆积成山的保健品

“说实在的，有的老年人购买太多，子女反对，他们就瞒着，有的老人过世了还有货存在公司，家人也不知情，最终不了了之。”这位老板说，这是惯行的做法，保健品行业就是这样，每隔一段时间就推一个新品，更新换代很快，销售压力也大，不断压货，给销售员加压力，传递下去，倒霉的就是这些老年人。