吃了保健品，发现没效果？ 监管部门帮消费者维权

本报讯（通讯员　王海蓉　钟静　记者　臧首成）近日，家住江北的刘大爷遇到了烦心事——因为上了年纪，为增强身体的免疫力，他就在家门口的一家保健食品经营店购买了2.4万余元的保健食品。销售人员介绍说，食用这款保健食品可以补充人体所需的微量元素，有助于强身健体。可是吃了一段时间后，刘大爷发现没有效果，于是找到商家要求退款，却遭到拒绝。无奈，刘大爷委托其女儿刘女士拨打了12345政务热线寻求帮助。