吃了保健品,发现没效果? 监管部门帮消费者维权

2018-11-29 11:43   作者:中华健康网   出处:互联网    

  导读: 本报讯(通讯员 王海蓉 钟静 记者 臧首成)近日,家住江北的刘大爷遇到了烦心事——因为上了年纪,为增强身体的免疫力,他就在家门口的一家保健食品经营店购买了2.4万余元的保健食品。销售人员介绍说,食用这款保健食品可以补充人体所需的微量元素,有助于强
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  执法人员告知商家,在销售中不能夸大保健食品的作用和功效引起消费者误解,更不能以任何形式对保健食品进行虚假宣传。经过执法人员耐心细致的调解,最终商家将消费者未开封的保健品做了退货处理,退还给刘大爷2.3万元。消费者表示满意。
  市场监管部门提醒老年消费者,不要盲目购买保健品,而应到正规医院进行保健治疗。
  接到投诉后,浦口区市场监管局江浦分局执法人员立即前往商家进行调查。调查中,执法人员发现这家保健品店营业执照和食品销售许可证齐全,经营范围以保健食品销售为主,销售群体主要为老年人,平时以发放小礼品的方式,吸引老年人到经营场所听保健课,进而向他们推销产品。商家负责人表示,保健品均从正规渠道进货,手续齐全,质量没有问题,不同意退款。

本报讯(通讯员 王海蓉 钟静 记者 臧首成)近日,家住江北的刘大爷遇到了烦心事——因为上了年纪,为增强身体的免疫力,他就在家门口的一家保健食品经营店购买了2.4万余元的保健食品。销售人员介绍说,食用这款保健食品可以补充人体所需的微量元素,有助于强身健体。可是吃了一段时间后,刘大爷发现没有效果,于是找到商家要求退款,却遭到拒绝。无奈,刘大爷委托其女儿刘女士拨打了12345政务热线寻求帮助。

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