按需购买成趋势 男性比女性更爱囤货

京东发布2016中国网络零售购物节消费者行为报告
　　
　　“双11”网络购物节即将迎来第八个年头。八年间，网络购物节历经试水期、探索期、爆发期以及多元期，已经逐步成熟与完善。 10月18日，易观与京东联合发布《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》，报告以京东大数据为基础全面解读，数据显示中产阶级的崛起正在带来消费的升级，男性比女性更爱囤货。
　　
　　用户更加关注品牌品质
　　
　　报告显示，随着居民收入稳步增长，新兴中产阶级崛起，消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变，同时也带来了新的消费观念。从2013年至2015年京东“双11”用户品牌品质关注度分布来看，用户对品牌品质的关注度逐年大幅上升，70后、80后、90后人群则更为关注。用户的促销敏感度与评价敏感度也呈上升趋势，且年龄更加年轻化，以2015年“双11”为例，超过90%的80后用户对促销敏感，说明这些用户对电商的应用相当成熟；对评论最敏感的人群则是90后，充分显示了他们关注商品本质的特色。
　　
　　用户购物行为更加理性
　　
　　随着用户对网络购物节的认知越来越全面，用户的投机消费行为逐渐减少，更注重商品价值、服务及精神体验。京东大数据显示，从2013年到2015年，“双11”期间京东的退货率及客服售后咨询占比逐年递减，而客服售前咨询则逐年上升。同时，“双11”期间，用户购物时每个订单对应的浏览页面次数也明显增加，说明用户在下单购物前会进行充分思考与比较，不再简单地因为大促的价格冲动消费。数据显示，2015年“双11”当天，用户购买决策属于谨慎购买的品类是家具、奢侈品、服饰，较易做出购买决策的品类是食品类以及休闲用品。
　　
　　男性比女性更爱“囤货”
　　
　　报告将用户在“双11”期间产生重复购买行为定义为“囤货”，因为品牌商品促销，“囤货”已经成为用户在电商大促期间的鲜明特征。数据显示，2015年“双11”期间，男性的“囤货”比例高于女性。从年龄上看，2015年“双11”期间，“囤货”人群的年龄分布更加分散，中老年人比年轻人更爱“囤货”。
　　
　　食品饮料销售额增长快
　　
　　消费主力群体带来了新的消费理念，80、90后物质生活相对上一辈更充裕，更注重提升健康水平，乐于接受创新与新事物。
　　
　　从2014年到2015年京东各品类销售额数据来看，销售额增长较快的品类是食品饮料、酒类、个护化妆，食品饮料中销售额增长最快的是休闲零食、牛奶与奶粉，酒类中销售额增长最快的是葡萄酒，个护化妆中销售额增长最快的是香水彩妆、洗护类产品与面膜。
　　
　　网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视“好物低价”和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。    半岛晨报、海力网记者赵晖
　　
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　　京东联手沃尔玛参战“双11”
　　
　　晨报讯（半岛晨报、海力网记者赵晖） 昨日，京东集团与沃尔玛联合宣布，双方的战略合作已经进入全面发展阶段。此前山姆会员商店及沃尔玛国际旗舰店都已在京东上线，接下来沃尔玛还将与京东联手，首次加入到“双11”大战中。
　　
　　继2016年6月，京东与沃尔玛宣布战略合作后，经过三个月的努力，双方已经在物流、供应链、O2O、跨境电商等主要领域取得多项重大进展。据了解，沃尔玛山姆会员店、沃尔玛国际官方旗舰店已于日前在京东上线，沃尔玛在广州、深圳两个城市的所有门店也已上线京东到家，后续还将扩大到更多城市。更重要的是，双方的合作落地都在“双11”之前完成，这意味着，两大国际巨头京东和沃尔玛，今年将联手参与“双11”大战。