公务员心理健康：面临两大“压力源”(2)

齐善鸿曾给一些地方政府公务员开过心理健康讲座。“这类讲座很受公务员欢迎。但令人惊讶的是，每次讲座结束后，极少有人当场咨询。但一段时间后，会有人用街边公用电话，或以帮家人或同事的名义咨询。”

“后来我才明白，这些公务员不想当着同事的面，暴露自己的心理问题，更不会承认自己心理不健康。”齐善鸿说。

类似现象，北京大学精神卫生研究所博士李恒的临床经验同样遇到过。“公务员前来咨询、问诊和治疗的比例很低。即使有，也基本都是全自费，不走医保，为的就是不留档案，怕会影响仕途”。

“去年年底，本来我可晋升副处，但不知何故，最后上去的却是别人。”北京一位不愿意透露姓名的公务员曾对本刊记者说，“那段时间，我郁闷极了，还常感觉身体不舒服，但去医院检查后，医生说，可能是心理压力大所致。可我又不愿意去看心理医生，只好把自己内心包裹很紧。”

而从社会大环境来说，在很长一段时期，中国的公务员培训，往往侧重在业务水平和政治思想上，缺乏对思维方式和行为方式科学化的足够训练，以致公务员心理压力难以找到缓释渠道。

而事实上，很多地方政府或部门对公务员心理问题的认知还处于初级阶段。对于一些已经存在心理问题的公务员，大多数解决方式还是由负责党工团的书记、工会主席、妇女主任等按“思想问题”进行办理。

由于心疾难以消除，一旦工作中遇到挑战，如果公务员能力欠佳，缺乏危机处理经验，就极容易陷入能力和心理的双重危机。

建立心理援助制度

多位受访专家认为，应把公务员心理健康当成一个重点工作来抓，构建完善的公务员心理援助制度。

“应定期对公务员进行心理健康咨询或测试，及时收集公务员心理信息，准确评估公务员心理健康状况、性格特点等。”沈友军建议，“建立一套公务员心理健康状况的跟踪调查研究系统，为公务员建立心理健康档案，对公务员身心健康问题，要尽量做到早发现、早预防、早治疗。”

“以往各级政府和部门提拔官员，更多看重学历、年龄和政绩，而对其身心健康，则没有更多关注。”沈友军说，“选拔官员时应过‘心理健康’这一关，对于明显存在心理缺陷的公务员，不宜提拔重用。”

同时，沈友军还建议，可将公务员心理健康服务“外包”。由于专业人员来自工作单位之外，这样可降低公务员对心理健康问题的敏感度，打消他们的顾虑，以便把心理援助的作用最大限度地发挥出来。本文来源：瞭望观察网

“要完善公务员谈话谈心制度。”齐善鸿建议，“公务员的焦虑和抑郁情绪，多数容易出现在矛盾集中、岗位调整等时期，此时要注意对公务员进行积极引导，及时疏导好思想情绪，以有效地解除心理问题。”

“可设立心理咨询机构或开设心理健康咨询热线，配备专业咨询人员，为公务员提供心理辅导。”李成言建议，“对那些已出现心理疾病的公务员，宜安排心理咨询师对其提供个别、保密安全的心理健康辅导和疏导。”

“中央党校、公务员专门培训机构应设立心理学科，将心理健康教育纳入公务员教育培训的重要内容。针对压力较大、承担特殊工作的公务员群体，比如公、检、法和各安全部门等，应进行专项的心理辅导。”李成言说。

“加强对公务员的心理健康教育，强化公务员心理健康意识。”在李成言看来，公务员自身平时也应多学些心理学知识，学会自我调节。(记者李松)
 

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