为老龄精神健康保驾护航

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　　为积极应对人口老龄化国家战略，加快推进健康虹口建设，区精神卫生中心积极开展老年友善医疗机构创建工作。

　　为提升老年人就医体验，区精神卫生中心从医院文化倡导和医院管理入手，全面推进“老年友善”理念落地生根。在接待老年患者上，医院倡议全院职工以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人交流；在关爱老年患者上，医院开展各类尊老、助老活动及老年心理疾病宣传，特别推出《欢乐老年》系列心理科普讲座，讲授《老年人的情绪管理》等课程；在医院管理上，医院成立了创建老年友善医院领导小组，建立了老年友善管理相关规章制度。同时，医院定期组织开展全员宣传教育和培训，开展“睡眠障碍论坛”等老年医学培训、“老年痴呆患者的康复护理”“老年吞咽障碍患者的诊断评估和护理”等护理专业技能培训，医院“同心圆”互助俱乐部还定期开展老年心理学、社会学、沟通交流技巧等方面活动。

　　依托专业优势服务老年患者

　　接下来，区精神卫生中心将持续秉承服务老年、关爱老年的工作理念，给老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，为老年患者的精神心理健康保驾护航。

　　常态化疫情防控期间，为打破老年患者就医“数字鸿沟”，医院通过为老年患者配备专用设备或提供人工流调等健康核验方式，提供现场号源，设人工挂号及现金收费窗口，开设“诊间支付”，志愿者全天候为老年人提供导医、陪伴等多举措，提升老年患者就医体验。

　　行动践行“老年友善”理念

　　在改善老年人就医环境方面，医院加强对无障碍服务设施、标识系统的维护和完善，从整体上进行了适老环境和无障碍设施的改造和建设，优化了病区的布局和装饰，院内灯光、地面、颜色、隔帘、标识、洗浴设施、环境布局和家具，均充分考虑到老年人的需求。

　　针对老年精神障碍患者多病共存、并发症多、不易治愈等特点，区精神卫生中心依托专业优势，开设老年精神专科门诊，设置老年病区，实施“一心两手三专科五特色”强力打造老年精神医学学科建设：“一心”即以老年人为中心；“二手”即一手抓诊疗，一手抓服务；“三专科”即老年精神障碍专科、睡眠与焦虑障碍专科、心境障碍专科；“五特色”即心理治疗特色、中西医结合特色、老年精神康复特色、优质护理特色、老年营养特色。医院精神医学、心理治疗、中医、内科、康复、药学等学科紧密配合，开展老年综合评估、高风险筛查及临床药学咨询服务，医生、护士、心理治疗师等全程参与，让患者身心得到全方位治疗康复。

　　全方位改善适老化就医环境