北京专报丨师生长期被封控校园出现情绪和心理问题 教育部：要保证信息畅通

　　海报新闻记者 刘璐 北京报道

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　　要真正做到心理健康服务到位。目前，全国几乎所有的高校都设立了心理咨询服务中心，除了面询之外还开通了心理服务热线。不管是热线还是其他方式的心理健康服务，在这个时候要能够真正做到位。同时，做好心理健康、心理辅导方面，除了专业人员之外，辅导员、班主任也要发挥好他们的作用，他们的出现和提供的帮助对于缓解学生心理上的紧张是至关重要的，甚至某种意义上来讲，可能比专业人员提供的帮助更有效。

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　　王登峰表示，要尽快搭建和完善提供全方位心理健康服务的平台。目前，国家智慧教育服务平台已经建成了心理援助热线平台，在这个平台上，我们把大学心理健康课程、中小学心理健康课程，以及应对具体心理问题所录制的心理微课，都放到这个平台上。这个平台上的正规课程和一些针对心理问题的专家解答，在一定程度上可以缓解大家的焦虑。

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　　据了解，平台上上线了教育部和华中师范大学（武汉）、华东师范大学（上海）构建的两个心理援助热线平台，这两个平台上线以后，日访问量和电话呼入都非常多，教育部正在征集全国各个高校心理咨询服务中心进驻到这个平台，也把高校的电话公布出来，也可以统一呼入号码，这样热线求助就可以更加顺畅高效。

　　5月6日，国务院联防联控机制召开新闻发布会。针对在校师生长期被封控在校园出现情绪和心理等问题，教育部体育卫生与艺术教育司司长王登峰表示，调整认知，保证信息畅通。他表示，出现很多心理上的困扰，一个很重要的原因，就是因为信息不畅。信息畅通时，大家就更容易接受和配合。其提到要保障有力，学校要尽可能去帮助和缓解刚性需求，在严格落实封控措施的同时，能够给师生提供一些力所能及的帮助。